Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 09. September 2025

1) Einführung

Diese Bedingungen gelten für die Website exenloria.com sowie die von Exenloria — Exemption Services erbrachten Leistungen. Mit Nutzung unserer Website oder Abschluss einer Vereinbarung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2) Leistungen

Unsere Leistungen umfassen Beratungen, digitale Informationsprodukte sowie gegebenenfalls physische Materialien. Der genaue Leistungsumfang wird in individuellen Angeboten oder Verträgen festgelegt.

3) Preise und Zahlung

Preise werden vor Vertragsabschluss klar kommuniziert. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

4) Rückerstattungsrichtlinie

a) Dienstleistungen

Bereits erbrachte Beratungsleistungen sind nicht rückerstattungsfähig, da die Leistung in Form von Zeit und Facharbeit erbracht wurde.
Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.
Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor Beginn kann eine Gebühr von bis zu 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
Vorauszahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung rückerstattet.

b) Digitale Produkte

Digitale Produkte (z. B. Downloads oder Zugänge) sind nach Bereitstellung nicht rückerstattungsfähig, da sofortiger Zugriff gewährt wird.
Bei technischen Problemen, die den Zugriff verhindern, bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach Meldung eine alternative Bereitstellung oder Rückerstattung an.

c) Physische Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, ausser bei fehlerhafter oder beschädigter Lieferung.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

5) Haftung

Exenloria haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6) Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Mit Nutzung unserer Website und Leistungen stimmen Sie der dort beschriebenen Verarbeitung zu.

7) Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Logos, Bilder) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Exenloria erlaubt.

8) Änderungen

Exenloria behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

9) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Moudon, Schweiz, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

10) Kontakt

Exenloria — Exemption Services
Rue du Bourg 14
1510 Moudon, Schweiz
UID: CHE-214.569.878
Telefon: +41 21 885 53 71
E-Mail: privacy@exenloria.com